Dokumen ini mengandungi semua syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform 93ok. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan 93ok ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, kandungan, ciri dan fungsi yang disediakan melalui laman web rasmi 93ok dan aplikasi mudah alih kami.
Setiap kali anda mengakses, melayari atau menggunakan platform 93ok — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi yang dimuat turun — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan di sini. Penerimaan ini termasuk sebarang kemas kini atau pindaan yang mungkin kami lakukan dari semasa ke semasa.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 93ok, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
93ok berhak memverifikasi kelayakan anda pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan butiran lain yang mungkin diminta semasa proses pendaftaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun 93ok anda. Ini termasuk:
Sekiranya mana-mana maklumat yang anda berikan didapati tidak benar atau mengelirukan, 93ok berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta dan menahan sebarang baki kredit yang berkaitan sehingga siasatan selesai. Ini termasuk nama palsu, nombor telefon tidak sah atau dokumen pengesahan identiti yang dipalsukan.
93ok menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.
93ok tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang kewajipan cukai yang berkaitan dengan kemenangan mereka mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Tempoh Pemprosesan | Bayaran Platform |
|---|---|---|---|
| Deposit FPX / Bank | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| Deposit eWallet | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| Pengeluaran Bank | RM 30 | 1–3 hari bekerja | Tiada |
| Pengeluaran eWallet | RM 30 | Dalam masa 24 jam | Tiada |
93ok menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan secara berasingan dalam terma promosi masing-masing.
Bonus alu-aluan diberikan kepada ahli baharu yang berjaya mendaftar dan membuat deposit pertama. Jumlah bonus dan nisbah perlawanan deposit tertakluk kepada terma promosi semasa yang boleh berubah tanpa notis awal. Pemain digalakkan menyemak halaman promosi terkini sebelum mendaftar.
Semua permainan yang tersedia di platform 93ok — termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang digariskan oleh pembekal permainan berkenaan. 93ok bertindak sebagai platform penghubung dan tidak mengawal hasil permainan secara langsung.
Semua permainan yang menggunakan generator nombor rawak (RNG) telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan. Ini bermakna setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 93ok sendiri.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan — seperti putus sambungan internet, gangguan pelayan atau masalah perisian — 93ok akan berusaha menyelesaikan isu berkenaan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal kami dalam kes sedemikian adalah muktamad.
Untuk pertaruhan sukan, semua odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah sebelum taruhan disahkan. Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Sebarang keputusan pertandingan yang diisytiharkan sebagai tidak sah oleh badan sukan yang berkaitan akan mengakibatkan pembatalan taruhan dan pemulangan stik asal.
93ok menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada langkah-langkah yang anda ambil sendiri.
Proses pengesahan identiti (KYC) adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:
Dokumen yang dikemukakan akan dirahsiakan dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti selaras dengan polisi privasi kami.
Penggunaan platform 93ok adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun secara kekal:
93ok berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terbukti terlibat dalam aktiviti penipuan atau jenayah yang berkaitan dengan penggunaan platform kami.
93ok berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:
Sekiranya akaun anda ditamatkan kerana pelanggaran terma, sebarang baki kredit yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau salah guna mungkin ditahan. Bagi penutupan akaun biasa yang tidak melibatkan pelanggaran, baki kredit yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan selesai.
93ok menyediakan platform permainannya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 93ok tidak bertanggungjawab terhadap:
Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum 93ok kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda oleh 93ok dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar tersebut.
Secara ringkasnya, 93ok mengumpul data peribadi untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
93ok berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.
Penggunaan berterusan platform 93ok selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
Versi terkini terma dan syarat ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan digunakan sebagai rujukan utama.
Komitmen 93ok kepada Pemain
Enam prinsip utama yang menjamin pengalaman permainan yang adil, selamat dan telus di platform 93ok
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard industri. Tiada maklumat sensitif anda yang disimpan tanpa perlindungan yang mencukupi.
Semua permainan menggunakan RNG yang telah diaudit secara bebas. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya — tiada manipulasi, tiada kelebihan tersembunyi yang memihak kepada platform.
Permintaan pengeluaran anda diproses dengan cekap. Pengeluaran ke akaun bank Malaysia dan dompet digital diproses dalam tempoh yang ditetapkan tanpa kelewatan yang tidak perlu.
Kami percaya pada ketelusan penuh. Semua syarat bonus, polisi pengeluaran dan peraturan permainan dinyatakan dengan jelas tanpa cetakan halus yang mengelirukan atau syarat tersembunyi.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda sepanjang masa melalui live chat. Isu berkaitan akaun, transaksi atau permainan diselesaikan dengan pantas oleh ejen yang fasih berbahasa Melayu.
93ok menyediakan alat pengurusan had peribadi, pilihan rehat sukarela dan sumber sokongan untuk membantu pemain mengekalkan corak permainan yang sihat dan bertanggungjawab.